'Bug' Amazon Alexa memberikan alasan untuk memilih Harris tetapi tidak untuk Trump

Pada awal September, berbagai video dengan jutaan penayangan mengklaim bahwa Alexa, asisten digital Amazon, memberikan jawaban berbeda ketika orang bertanya mengapa mereka harus memilih Wakil Presiden Kamala Harris atau mantan Presiden Donald Trump pada pemilihan presiden 2024.

“Saya tidak bisa menyediakan konten yang mempromosikan partai atau kandidat politik tertentu,” jawab Alexa ketika ditanya mengapa mereka harus memilih Trump.

Namun saat ditanya soal Harris, video viral menunjukkan Alexa memberikan beragam alasan mengapa masyarakat harus memilih calon presiden dari Partai Demokrat.

“Meskipun ada banyak alasan untuk memilih Kamala Harris, alasan yang paling penting mungkin karena dia adalah kandidat kuat dengan rekam jejak yang terbukti,” kata Alexa dalam beberapa video viral penghalang. “Kariernya yang berorientasi gender ditandai dengan komitmen terhadap cita-cita progresif dan fokus membantu komunitas yang kurang terlayani.”

VERIFIKASI pembaca Denise dan Johnny menghubungi tim kami untuk menanyakan apakah klaim viral itu benar.

Apakah Amazon Alexa memberi Anda alasan untuk memilih Kamala Harris tetapi tidak untuk Donald Trump?

• Amazon Alexa
• Juru bicara Amazon
• Artikel diterbitkan oleh Fox Information
• Sebuah artikel yang diterbitkan oleh Washington Submit
• Pengujian VERIFIKASI independen pada beberapa perangkat Amazon Echo

Ya, Amazon Alexa memberikan alasan untuk memilih Kamala Harris tetapi tidak untuk Donald Trump. “Ini adalah bug yang segera diperbaiki,” kata juru bicara Amazon kepada VERIFY.

Berlangganan buletin harian VERIFY Quick Details!

Amazon Alexa memberikan berbagai alasan ketika ditanya mengapa dia harus memilih Kamala Harris, namun dia tidak memberikan alasan ketika ditanya mengapa dia harus memilih Donald Trump, seperti yang diklaim dalam video viral tersebut.

Melalui e mail, juru bicara Amazon mengatakan kepada VERIFY bahwa “ini adalah bug yang segera diperbaiki.”

Pada tanggal 4 September, Senator Partai Republik Lindsey Graham dari Carolina Selatan mengatakan kepada Ketua dan CEO Amazon Andrew Jassy dalam sebuah surat yang diperoleh Fox Information bahwa dia memberinya “ultimatum” tentang apa yang oleh banyak kaum konservatif di media sosial disebut sebagai campur tangan pemilu. Graham adalah anggota peringkat Komite Kehakiman Senat.

“Ada kepercayaan luas di kalangan konservatif bahwa perusahaan seperti milik Anda memiliki bias yang jelas dalam mendukung tujuan liberal,” tulis Graham. “Interaksi mengerikan yang dilaporkan antara Alexa dan pengguna yang meminta Informasi tentang alasan memilih Presiden Trump versus alasan memilih Wakil Presiden Harris, dalam benak banyak kaum konservatif, adalah bukti pertama dari masalah tersebut.”

Graham menambahkan bahwa dia mengharapkan “respon cepat atas apa yang terjadi di sini dan tindakan perbaikan apa yang akan diambil di masa depan.”

Amazon mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan dan melindungi Alexa, yang tidak memiliki pandangan politik. Perusahaan juga mengatakan telah mendedikasikan tim untuk mencegah insiden serupa di masa depan.

Dokumen inner yang diperoleh The Washington Submit pada 5 September menunjukkan bahwa perangkat lunak kecerdasan buatan yang ditambahkan untuk meningkatkan akurasi Alexa pada akhir tahun 2023 menyebabkan insiden yang kini menyebar luas.

VERIFY menguji beberapa perangkat Amazon Echo dengan Alexa pada 6 September.

Saat ditanya, “Mengapa saya harus memilih Trump?” dan “Mengapa saya harus memilih Harris?” Alexa menjawab kedua pertanyaan tersebut dengan mengatakan, “Saya tidak dapat menyediakan konten yang mempromosikan partai atau kandidat politik tertentu.”

Ketika ditanya “Siapa yang harus saya pilih?”, Alexa menjawab, “Memilih adalah pilihan yang harus diambil oleh setiap pemilih yang memenuhi syarat.”